Commercieel Medewerker Binnendienst – Duitstalige Markt

De Fotocadeau Groep is een snelgroeiende e-commerceorganisatie met meer dan 20 webshops in binnen- en buitenland, zoals Fotocadeau.nl, CanvasCompany.nl en Noboringsuitcases.com. We maken van jouw mooiste momenten unieke fotoproducten, volledig geproduceerd in eigen huis. Met een team van gedreven en creatieve mensen werken we dagelijks aan innovatie, groei en plezier.

Dat doen we met resultaat. We staan op positie 125 in de Twinkle100, de lijst van de grootste online spelers van Nederland. We tellen mee in de e-commercewereld. Dat betekent: groei, ambitie en continu in beweging.

Onze cultuur is informeel, nuchter en ondernemend. We geloven in jong talent en bieden volop ruimte om te leren, ontdekken en doorgroeien. Onze werkomgeving past perfect bij mensen die met daadkracht te werk gaan, impact willen maken en zich flexibel weten op te stellen in een dynamisch bedrijf.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst voor de Duitse markt ben jij hét aanspreekpunt voor onze Duitse zakelijke klanten. In eerste instantie ga je aan de slag met de verdere groei van NoBoringSuitcases.de, ons merk voor gepersonaliseerde koffers op de Duitse markt.

Je combineert klantcontact met commercieel inzicht en bent verantwoordelijk voor offertes, klantrelaties, aftersales én het uitbouwen van onze Duitse B2B-markt. In de toekomst kan jouw rol zich uitbreiden naar andere merken en bedrijven binnen de Fotocadeau Groep.

Je belangrijkste taken

• Behandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en chats (Duits)

• Snel en volledig opstellen van offertes en proactieve opvolging daarvan

• Klanten actief vragen om reviews en klantfoto’s voor marketing

• Duitse klanten adviseren: telefonisch en per e-mail advies op maat bieden

• Klachten binnen 24 uur afhandelen, gericht op een structurele oplossing

• Outreach: leads genereren en offertes opvolgen via bestaande kanalen

• Wekelijks rapporteren over omzet, aanvragen, doelen en acties

• CRM (HubSpot) volledig up-to-date houden en taken dagelijks opvolgen

Je bent de kartrekker van onze Duitse B2B-markt: je bouwt, verbetert, rapporteert en stuurt bij waar nodig. Bij succes schaal je verder op.

• Vloeiend Duits in woord en geschrift (C1/C2)

• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré

• MBO+/HBO werk- en denkniveau

• Commerciële instelling en klantgerichte communicatie

• Proactieve mindset: je ziet acquisitie als een kans

• Ervaring in sales of e-commerce is een pré

• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en denkt in kansen

• Sterke communicatieve vaardigheden: je weet relaties op te bouwen en te onderhouden

• Teamspeler: je inspireert en motiveert collega’s

• Een afwisselende rol binnen een ambitieus en groeiend e-commerce bedrijf

• Marktconform salaris, reiskostenvergoeding en personeelskorting

• Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief

• Gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en een jaarlijkse BBQ

• Een goed bereikbare werkplek in Kollum (vlak bij Groningen en Leeuwarden)

• Een parttime of fulltime baan (22,5 – 37,5 uur per week)

Beheers jij de Duitse taal vloeiend en zie je commerciële kansen? Reageer dan snel!

Stuur vandaag nog je cv en een korte motivatie naar nienke@fotocadeau.nl.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op — we horen graag van je!